Carta di moderazione

Condizioni generali d’uso del Servizio opinioni dei consumatori Nuxe

Ti diamo il benvenuto nel servizio “Opinioni dei consumatori” (“il Servizio”) proposto dal Laboratoire Nuxe (“Nuxe”) sul sito it.nuxe.com. Nuxe offre la possibilità di valutare i prodotti e di postare un’opinione o un commento grazie a vari strumenti online. La pubblicazione online di un’opinione di un utente sulla scheda descrittiva di un prodotto presuppone l’accettazione e il rispetto delle presenti condizioni d’uso. 

 Nuxe si riserva la possibilità di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali d’uso senza preavviso. Se Nuxe decide di modificare le presenti condizioni d’uso, Nuxe pubblicherà una nuova versione delle condizioni d’uso su it.nuxe.com.

ARTICOLO 1. OGGETTO DEL SERVIZIO OPINIONE CONSUMATORI NUXE

1,1. Il Servizio, accessibile dall’indirizzo it.nuxe.com è una piattaforma che permette ai consumatori di lasciare opinioni, consigli, astuzie, suggerimenti, informazioni, raccomandazioni (le “Opinioni”) sui prodotti commercializzati da Nuxe che hanno utilizzato e di assegnare loro un voto e lasciare un commento.

1.2. I messaggi pubblicati dagli utenti del Servizio sono testimonianze di esperienze individuali e esprimono opinioni personali. Nuxe mette a disposizione di questo servizio un’area per archiviare le loro Opinioni per poi metterle online. Informazioni, testi e contenuti diffusi nelle Opinioni degli utenti di questo Servizio sono responsabilità dei contributori. Pertanto, Nuxe non sarà responsabile di questi contenuti.

1.3. Nell’ambito del lancio di prodotti, Nuxe può decidere di offrire alcuni prodotti a delle persone perché possano testarli e pubblicare poi la loro opinione sui prodotti testati.

ARTICOLO 2. CONTENUTO DELLE OPINIONI DEI CONSUMATORI E RESPONSABILITÀ DEGLI UTENTI

2.1. L’utente del Servizio si impegna a redigere un’Opinione su un prodotto che ha realmente acquistato e utilizzato. Le opinioni non riguardano l’uso di campioni.

2.2. Questa Opinione dovrà necessariamente avere un titolo, un commento (quest’ultimo non è limitato da un numero di caratteri) dettagliato e un voto sotto forma di un numero di stelle che va da 1 a 5 stelle e che può variare da una a cinque stelle.

2.3. Il Servizio non può essere utilizzato come supporto di diffusione di contenuti contrari al buon costume, all’ordine pubblico, ai diritti di altri o alle leggi e ai regolamenti applicabili quali nello specifico:

- parole o messaggi di carattere diffamatorio, ingiurioso, osceno, razzista, offensivi o facenti riferimento a attività illegali in qualsiasi forma;

- qualsiasi abuso nell’esercizio della libertà di espressione, quali parole consistenti in una critica sistematica o non oggettiva e a carattere denigratorio o malevolo;

- i contenuti a carattere violento, pornografico o che potrebbero ledere il rispetto dell’essere umano o della sua dignità, dell’eguaglianza tra donne e uomini o la protezione dei bambini e degli adolescenti;

- le parole o i messaggi che incitano a commettere crimini e reato, alla violenza, alla discriminazione o all’odio razziale;

- l’usurpazione di un nome, di un’e-mail o di una denominazione sociale;

- la presenza di informazioni personali come indirizzi e-mail, URL, numeri di telefono, indirizzi postali o altre informazioni (cognome, nome...) che permetterebbero di identificare l’utente.

- la ripresa totale o parziale di contenuti protetti da un diritto di proprietà intellettuale e per i quali gli utenti non dispongono di diritti, come pure i messaggi che rappresentano una contraffazione di un marchio depositato. 

2.4. Le Opinioni non devono contenere:

- commenti critici sulle altre opinioni pubblicate nello specifico sul sito it.nuxe.com o sui loro autori

- commenti di natura medica sui prodotti;

- commenti relativi a un altro prodotto non in relazione con il prodotto valutato o a problemi riscontrati al momento dell’ordine (problema di spedizione...).

- caratteri aleatori o successione di parole senza senso:

- commenti relativi all’innocuità di un prodotto (eventuali intolleranze...).

- commenti relativi al servizio del sito it.nuxe.com.

2.5. Agli utenti è fatto divieto di utilizzare il Sito per fare propaganda, prospezione, adescamento o proselitismo, a scopi professionali, commerciali o politici (quali nello specifico annunci pubblicitari, contenuti “spam” o riferimenti a prodotti di altre marche, a offerte commerciali o siti internet...). 

2.6.  Agli utenti è anche fatto divieto di ostacolare o perturbare il funzionamento del servizio Opinioni dei consumatori Nuxe. Agli utenti è fatto divieto di inserire documenti, software o qualsiasi altra informazione nelle opinioni lasciate nell’area di archiviazione messa a disposizione da Nuxe che possano danneggiare i computer di altri utenti o permettere l’accesso ingiustificato a altri siti internet. Spetta agli utenti adottare tutte le misure appropriate relative alle strumentazioni che utilizzano per proteggere detti dispositivi da un’eventuale contaminazione da virus o da tentativi di intrusione.

2.7.  Le Opinioni non devono essere contrarie alle presenti condizioni d’uso, alle note legali e alle condizioni generali di vendita e non devono nuocere all’immagine della marca Nuxe o alla sua politica commerciale. 

Nuxe invita gli utenti che desiderano esprimere o ottenere informazioni sull’innocuità dei prodotti o su problemi riscontrati al momento degli ordini a contattare il Servizio clienti attraverso il modulo di contatto.

ARTICOLO 3. CONTROLLO E PUBBLICAZIONE DELLE OPINIONI

3.1. Qualsiasi utente del servizio Opinioni dei consumatori che abbia meno di 18 anni deve prima ottenere l’autorizzazione di un genitore o di un rappresentante legale per lasciare un’opinione sul sito it.nuxe.com e accettare le presenti condizioni generali d’uso del servizio Opinioni dei consumatori. Nuxe potrà chiedere a qualsiasi utente minorenne di giustificare questa autorizzazione e, se del caso, rifiutarsi di pubblicare l’opinione di un utente minorenne che non può dimostrare questa autorizzazione.

3.2. Prima di essere messe online, le opinioni possono essere lette da moderatori. Nuxe si riserva il diritto di non pubblicare le Opinioni di utenti soprattutto se un’Opinione viola le disposizioni enunciate nelle presenti condizioni d’uso. Dopo un rifiuto di pubblicazione l’utente potrà essere contattato per vedere in che misura possiamo aiutarlo.

3.3. Qualsiasi opinione inviata attraverso il servizio Opinioni dei consumatori può essere utilizzata unicamente a discrezione di Nuxe. Nuxe si riserva il diritto di modificare, condensare qualsiasi opinione soprattutto allo scopo di renderla conforme con le disposizioni enunciate nelle presenti condizioni generali d’uso, in tal caso Nuxe si sforzerà di mantenere il senso dell’opinione lasciata. Inoltre, Nuxe si riserva anche la possibilità di eliminare qualsiasi opinione. Una volta inviata un’opinione, un utente non può ottenere la modifica né l’eliminazione del suo contenuto. 

3.4. Inoltre, Nuxe si riserva il diritto di modificare la lunghezza, l’ortografia o alcuni termini delle Opinioni per finalità di moderazione.

3.5 Le Opinioni sono presentate per prodotto dalla più recente alla più vecchia.

3.6. Qualsiasi contenuto pubblicato sul Servizio può essere utilizzato unicamente a discrezione di Nuxe, nella sua interezza. 

3.7. Nuxe si riserva il diritto di contattare l’autore dell’Opinione. 

3.8. Le Opinioni in genere sono pubblicate dopo quattordici giorni dall’invio da parte dell’utente, fatto salvo il rispetto delle presenti Condizioni generali d’uso. Dopo che un’opinione è stata inviata, approvata e messa online sul Sito, l’utente non può ottenere la modifica né l’eliminazione del suo contenuto. 

3.9. Perché l’utente possa usufruire di un Servizio pertinente, accetta che le Opinioni pubblicate vengano eliminate nello specifico in uno dei seguenti casi:

- l’Opinione pubblicata è vecchia di oltre 12 mesi,

- il prodotto oggetto dell’Opinione non è più venduto da Nuxe,

- il prodotto oggetto dell’Opinione ha subito modifiche tali che l’Opinione non è più pertinente in confronto al prodotto iniziale.

ARTICOLO 4. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

4.1. I testi, gli elementi grafici, software, musica, suoni, fotografie, immagini, video, database e qualsiasi altra opera presente sul Servizio sono protetti dal Codice della proprietà intellettuale. Gli utenti si impegnano a non riprodurli senza il consenso esplicito per iscritto e preventivo di Nuxe e a non estrarre dati dai database del Servizio.

4.2. Lasciando le loro Opinioni sul Servizio, gli utenti acconsentono espressamente e gratuitamente che Nuxe diffonda, riproduca e rappresenti, adatti, traduca e pubblichi tutta o parte dell’Opinione sui prodotti Nuxe interessati come pure il loro pseudonimo e/o la fotografia del loro profilo associata alla loro Opinione, in qualsiasi forma, con qualunque modalità e procedimento tecnico, per finalità di comunicazione interna ed esterna, promozionale e/o commerciale e su tutti i supporti fisici e digitali in tutto il mondo, per una durata di cinque anni a partire dalla pubblicazione dell’Opinione sul Servizio. 

4.3. I supporti utilizzati potranno essere nello specifico supporti fisici, grafici e cartacei, supporti di comunicazione audiovisiva, informatica e digitale quali Internet, social network, newsletter elettronica, schermi digitali e qualsiasi supporto a oggi conosciuto o sconosciuto del deposito dell’Opinione.

4.4. Questa autorizzazione comporta in particolare la possibilità per Nuxe di utilizzare liberamente e gratuitamente tutta o parte dell’Opinione, di riprodurla, rappresentarla, pubblicarla, modificarla, adattarla, tradurla, eliminarla completamente o in parte, creare dei lavori derivati, distribuirla a fini commerciali, promozionali e pubblicitari.

4.5. Pubblicando un contenuto, l’utente del Servizio impegna la sua responsabilità in quanto autore. Nel caso in cui, pubblicando sul Servizio, l’utente desideri citare, fare riferimento, visualizzare o riprodurre in toto o in parte un contenuto del quale non è il proprietario o l’autore, questo utente si impegna a citare sistematicamente la fonte e i crediti.

ARTICOLO 5. DATI PERSONALI

5.1. Nell’ambito del Servizio, Nuxe raccoglie e tratta informazioni di carattere personale, nello specifico cognome, nome, pseudonimo, fascia d’età, sesso di coloro che desiderano lasciare un’opinione sul sito it.nuxe.com

Il trattamento dei dati personali rispetta le disposizioni della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori informazioni consulta la Politica di protezione dei dati personali.

5.2. Solo i campi seguiti dalla dicitura “(obbligatorio)” sul modulo di raccolta sono informazioni obbligatore per poter lasciare un’opinione sul Servizio. Anche lo pseudonimo è obbligatorio per condividere un’opinione. Al contrario, le informazioni relative alla fascia d’età e al sesso sono facoltative. A patto di aver ottenuto il consenso esplicito e preventivo, i dati salvati sull’account al momento della sua creazione potranno essere riutilizzati per questa opinione.

5.3. Gli utenti del Servizio sono informati che tutti o parte dei dati personali raccolti da Nuxe possono essere utilizzati da quest’ultima e, eventualmente, dai suoi fornitori che agiscono secondo le istruzioni di Nuxe, per la diffusione dell’Opinione sui supporti di comunicazione pubblica attuali e futuri di Nuxe, nello specifico a titolo esemplificativo i servizi di comunicazione elettronica e/o i supporti di comunicazione marketing e/o pubblicitari (invio di mail, mailing, banner pubblicitari su internet, supporti promozionali nei punti vendita...) pubblicati da Nuxe. I dati personali utilizzati per questa diffusione potranno essere: lo pseudonimo, la fascia d’età e il sesso e il tipo di pelle dell’utente che ha lasciato l’Opinione.

5.4. In conformità alla Legge del 6 gennaio 1978 Informatica e Libertà e successive modifiche e al Regolamento generale per la protezione dei dati n°2016/679 del 27 aprile 2016 (RGPD), l’Utente del Sito dispone di un diritto d'accesso, di rettifica, di opposizione e di cancellazione per motivi legittimi, di portabilità dei dati che lo riguardano a partire dal 25 maggio 2018 e del diritto alla “morte digitale”. Per esercitare tali diritti, l'utente deve semplicemente farne richiesta scritta attraverso il modulo di contatto con la dicitura “Dati personali e RGPD”. Per maggiori informazioni sulla nostra politica di protezione dei dati personali, ti invitiamo a consultare la Politica di protezione dei dati personali